Refund policy
Правила повернення грошових коштів
Скасування транзакції
Покупець може звернутися щодо скасування замовлення до моменту передачі товару перевізнику.
Для скасування потрібно повідомити продавця телефоном або через офіційні канали зв'язку та надати дані замовлення.
Якщо платіж уже проведено, повернення ініціюється після підтвердження скасування замовлення продавцем.
Повернення товару
Товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 календарних днів, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, ярлики та документ про оплату.
Товари, що не підлягають поверненню або обміну згідно з чинним законодавством України, приймаються до повернення лише у випадках, передбачених законом.
Витрати на зворотну доставку сплачує покупець, якщо повернення не пов'язане з помилкою продавця або неналежною якістю товару.
Відшкодування коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем і перевірки його стану.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на погоджені банківські реквізити покупця.
Строк зарахування коштів залежить від банку або платіжної системи після ініціювання повернення.